Garanzie e politiche commerciali

Tutti i vini in vendita sul nostro sito sono selezionati per portare a casa tua un’offerta qualitativa di alto livello.

Opera – Vitivinicola in Val di Cembra garantisce che tutte le indicazioni riportate in etichetta siano conformi alla legislazione vigente e che rispecchino le caratteristiche del vino.

Le indicazioni della gradazione alcolica, della continua di produzione e degli allergeni (contiene solfiti) sono nelle retro-etichette e a norma di legge.

Ogni vino che trovi sul nostro sito operavaldicembra.it è corredato di una singola scheda prodotto che presenta le sue caratteristiche principali, scaricabile dal nostro sito.

Vista la natura del prodotto in vendita sul nostro sito i contenuti delle singole schede potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e modifiche (vedi voce aggiornamenti e modifiche).

La vendita e la consegna dei vini e dei prodotti presenti su operavaldicembra.it è riservata ai consumatori maggiori di 18 anni.

Utilizzando il nostro sito dichiari di essere maggiorenne.

Opera – Vitivinicola in Val di Cembra intende rivolgersi a consumatori con finalità non riferibili ad attività commerciali o imprenditoriali legate al mondo del vino. Gli ordini effettuati sul sito si riferiscono a consumi e necessità personali. Opera – Vitivinicola in Val di Cembra si riserva di non eseguire ordini provenienti da operatori con finalità differenti da quelle sopra esposte.

 

Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.

Il costo del trasporto è indicato separatamente nel processo di acquisto e in fattura. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi t’invitiamo a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il tuo ordine.

Le modalità di pagamento sono indicate nel processo di acquisto e sono: PayPal, Carta di Credito o prepagata.

Il contratto di vendita è da considerarsi concluso quando operavaldicembra.it riceve il modulo d’ordine completo di pagamento.

Con la trasmissione dell’ordine, lei dichiara di conoscere ed accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita di operavaldicembra.it e le ulteriori informazioni contenute nel sito, inclusi i richiami alla Privacy Policy.

 

Fatturazione

L’emissione della fattura è contestuale all’ordine. Il documento, in formato pdf, le sarà reso disponibile nell’area riservata personale.

 

Spedizione e Consegne

Teniamo moltissimo alla cura del vino per questo abbiamo scelto di utilizzare per le nostre consegne imballaggi sicuri che garantiscono l’integrità delle bottiglie trasportate. Il trasporto dei nostri vini è affidato a corrieri che abbiamo selezionato e che si assumono la piena responsabilità della consegna.

La vendita e la consegna dei vini e dei prodotti presenti su operavaldicembra.it è limitata al territorio italiano e a persone maggiorenni (18 anni).

Le spese di spedizione sono di 10 € per ogni ordine inviato.

In caso di ordini pari o superiori ai 60 € le spese di spedizione sono gratuite.

I tempi di spedizione sono generalmente compresi tra i 48-72 ore dal momento del ricevimento dell’ordine.

Per visualizzare lo stato dell’ordine puoi entrare nella tua area riservata in operavaldicembra.it nella sezione “i miei ordini”, da lì potrai tracciare la consegna del tuo acquisto.

Una volta effettuato il tuo ordine non sarà più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Ti suggeriamo di controllare l’indirizzo di spedizione inserito prima di inoltrare l’ordine accedendo alla tua area riservata sul nostro sito operavaldicembra.it nei dati del tuo profilo.

Per ricevere informazioni o fare domande riguardanti la spedizione dei tuoi ordini puoi contattare il nostro servizio cliente via mail: info@opera.wine o telefonando al numero: 045 728 13 01.

 

Assistenza clienti e contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta d’informazione puoi inviarci una mail all’indirizzo: info@opera.wine .

 

Garanzia, rimborsi e diritto di recesso

Per ricevere indicazioni su come procedere a un cambio merce, con quali costi, ti chiediamo di prendere contatto con il nostro servizio scrivendo una mail a info@opera.wine.

Nella e-mail dovrai comunicarci il numero d’ordine e la descrizione accurata del difetto (ti consigliamo di documentare il tutto, là dove è possibile, con materiale fotografico).

In caso di ricezione di prodotti danneggiati ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via mail, mandando tutta la documentazione possibile per evidenziare il prodotto danneggiato.

In caso di ricezione di prodotti che ritieni non conformi ti chiediamo di informarci via e- mail all’indirizzo info@opera.wine indicando il numero d’ordine e il motivo della segnalazione. Il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione per risolvere il problema e per darti tutte le indicazioni necessarie per procedere alla sostituzione o all’eventuale rimborso.

In caso, invece, volessi avvalerti del tuo diritto di recesso, regolato dalla disciplina del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), puoi farlo senza alcuna penale entro 14 giorni dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

 

Privacy e Sicurezza

Puoi trovare tutte le informazioni riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali nella nostra Privacy Policy.

Altre informazioni importanti sono riportate nelle Condizioni d’Uso del sito, che t’invitiamo a consultare.

Ti comunichiamo, che per assicurarti la massima sicurezza, le informazioni che riguardano il pagamento del tuo ordine sono criptate.

 

Aggiornamenti e modifiche

Le condizioni generali di vendita potranno essere soggette a modifiche periodiche che saranno pubblicate sul nostro sito. L’utilizzo del nostro sito operavaldicembra.it che farai in seguito a queste modifiche implica l’accettazione dei nuovi termini.

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